Потерянные странички

[jeni]

Скорее голодная мышь. 

[Ната]

Скорее голодная мышь. 

Ну и ювелирная мышь, я вам скажу, Фаберже отдыхает.

[Goton]

Блин, ну, началось! Купила летом в Букве роман Бекнелл, сейчас начала читать, а там страниц тридцать отсутствует. Точно продавец, мышь с таким не справится.
Интересно, а обменять книгу можно (учитывая давний срок покупки и то, что я обложку скотчем обклеила)?

[Kulina]

Скорее всего книги обмену не подлежат. Хотя явный брак. Я прошлой зимой купила "гордость и предубеждение". Издание АСТ, но покупала в Новом книжном. Только потом позже обнаружилось, что книгу неправильно сшили, и все главы перемешаны. Хотелось бы обменять, но чека нет и по времени уже наверное позно.

[Тигра]

Kulina, Goton, мне кажется, что стоит попробовать обменять книгу. Ведь в ней присутствует явный брак, который не зависит от того, сколько она у вас пролежала дома.

[Goton]

Ну, сходила я в Букву!
Книги у них можно вернуть в течение 2-х недель при наличии чека!
Вызвали мне администратора... Ну что за дело, за две недели такой брак можно не отыскать. Пока не прочитаешь не узнаешь. Да и отсутствие чека вроде не должно быть обязательным? Мне говорят - без чека нельзя книгу в базе найти. А зачем тогда штрих-коды на книге? Бестолково у них все как-то.
Кстати, а чек я не нашла, потому что его продавщица заныкала. Она мне скидку по карте забыла сделать, а когда я начала разбираться, так его и не вернула А на карте даже размер скидки узнать нельзя, пока книгу не купишь - а там уж вручную с помощью калькулятора.

[Тигра]

Кстати, по Закону о защите прав потребителей отсутствие чека не является основанием для отказа вернуть деньги или обменять товар.

[Ната]

Одним словом деньги на ветер, удовольствия от книги пшик.

[Goton]

НО Я ИХ ДОБИЛА!

Мне администратор говорит: "А вы попробуйте такую книгу в Барс вернуть". Ну я и ответила: "Я в Барс не хожу, я книги только у вас покупаю. Но если встречу еще одну такую же, больше не приду". После этих слов она почему-то сразу же убежала. Потом прибежала, схватила мою книгу и снова убежала. Принесла новую
Ну, уж не знаю, что на нее подействовало: то ли испугалась, что я не приду больше , то ли что другие покупатели все это услышат , а, может просто нервы не захотела трепать (ИМХО, правильное решение, и у нее нервы целы, и мне приятно ).

[Ната]

Ага, значит все таки деньги не зря потрачены! А может все таки эта продавщица прогрызла дыры, да не сразу вспомнила? Да отпечатки зубов ей все сказали. 

[Goton]

А я ведь уже была готова на попятную А то мне еще надо было книги покупать, не хотелось отношения с продавцами портить. А тут такой сюрпрайз

Но самое обидное - в итоге оказалось, я забыла список книг, которые хотела купить (а то можно было и дверью громко хлопнуть).

Чес.слово, не ожидала от себя такой напористости. Наверное, повышенная температура тела виновата. Может, пока болею, еще кому-нибудь претензии предъявить?

[Goton]

Ага, значит все таки деньги не зря потрачены! А может все таки эта продавщица прогрызла дыры, да не сразу вспомнила? Да отпечатки зубов ей все сказали. 

Да, на тридцать страниц могли замахнуться только администраторские зубки.

[Юся]

Goton, наличие чека действительно не является обязательным, это Tigra права. Правда, надо посмотреть закон, требует ли он приводить какие-либо иные доказательства, что покупка была совершена именно в этом магазине. Ну, например, свидетелей с собой таскать

[Goton]

Goton, наличие чека действительно не является обязательным, это Tigra права. Правда, надо посмотреть закон, требует ли он приводить какие-либо иные доказательства, что покупка была совершена именно в этом магазине. Ну, например, свидетелей с собой таскать

У них на штрих-коде название магазина Куда уж доказательнее.

[Юся]

тогда тем более чего кочевряжатся? Тем более, что товар ненадлежащего качества!!! Ссабаки, в общем.